2020,是特别的一年。对于个人,我们在2020见证了无数历史,对于某些行业,2020则更多是挣扎求生。尤其是民航界,因为新冠肺炎疫情在全球的肆虐,全世界的民航业深受打击,航运客流量骤降,许多航空公司游走在生死存亡的边缘,更有部分航空公司遗憾宣告破产。随着新的一年到来,我们也终于可以静下心来细细盘点民航业的2020,说一说2020年的关键词。

　　今天,我聚焦于一家民营航空公司——春秋航空,说一说他们的故事,聊一聊民营企业的责任与担当。

　　关键词一:战疫

　　2020春节,突如其来的新冠肺炎疫情给了以旅游和航空为主业的春秋航空、春秋旅游当头一棒。但面对国家的号召和人民的利益,春秋航空在面对这次“急刹车”时并没有任何怨言。为了抗疫大局,1月底春秋航空率先宣布,在执飞的所有航线上免费承运救助物资。期间共免费运输了471箱药品、3.6万套防护服、257.5万个口罩等。1月31日,春秋航空在中国驻日本大使馆、中国驻东京旅游办事处组成的联合工作组统筹下,紧急布置相关包机奔赴日本,帮助滞留异国的湖北同胞返乡。这是一次“最美的逆行”,也是中国民营航空史上第一个撤同胞包机。2020年3月,春秋航空协助河北援鄂医疗队的英雄凯旋,并为广大医护工作者提供价值超过千万的贵宾卡和免票权益,获得了社会各界的高度评价。

　　锦上添花不是暖,雪中送炭才是暖,春秋航空在抗击疫情过程中的作为,正是民营企业社会责任感的真实写照。

　　关键词二:复工复产

　　随着国内疫情得到有效控制,形势逐渐好转,复工、复产、复市加快推进,成为各个行业的重心。虽然在疫情期间深受打击,但春秋航空还是积极应对挑战,将国际运力转向国内,2020年全年新增80余条航线,26个新航点,客座率近90%,并于第三季度实现扭亏为盈,净利润2.59亿元,恢复速度在国内所有航空公司中领先。

　　在2020下半年,春秋航空推出了“想飞就飞”套票产品,并于7月18日春秋航空首航15周年之际发布,后续又推出区域版、春运版等众多系列套票产品,满足旅客多元化的出行需求,深受旅客喜爱,也帮助春秋航空以及航旅产业加快恢复速度。

　　关键词三:直播带货

　　在传统渠道受限、人们居家办公的新形势下,春秋航空也积极探索更多可能,并领民航业之新风,开启“直播带货”。2020年4月和5月,春秋集团董事长王正华,春秋航空董事长王煜分别走进直播间,开启直播首秀。两场直播累计观看人数超过2000万人,在社会上引起了广泛的关注,大家看到了民营企业在艰难时刻的顽强与韧性。

　　关键词四:民航4A

　　品质,一直是春秋航空的品牌关键词之一,春秋航空不断在“品质”方面“精耕细作”。在2020年5月民航局公布的相关文件中,2018、2019年春秋航空连续两年获得民航“四率”(安全、航班正常率、旅客投诉率、定期航班计划执行率)4A级评分单位,春秋航空也是唯一一家连续两年获得4A的航空公司。这代表着春秋航空持续保持的高标准、严要求,也是航空运行“品质”的最佳诠释。

　　关键词五:脱贫攻坚

　　2020是脱贫攻坚的决战决胜之年,作为民航业的唯一代表,春秋航空董事长王煜荣获“2020全国脱贫攻坚奖奉献奖”,并作为上海唯一代表入选全国脱贫攻坚先进事迹巡讲团,先后赴安徽、江苏、上海、浙江巡讲,并在贵州织金召开的全国“万企帮万村”先进民营企业表彰会上做交流发言。

　　这样的殊荣是对春秋航空多年扶贫工作的肯定,早在数年之前,春秋航空的众多员工就与贫困地区建立起了帮扶关系,2018年开始,春秋航空又赴云南招聘红河州空乘,首批红河空乘也已经飞上蓝天服务旅客,红河班组获得了2019-2020年度全国民航“青年文明号”。

　　关键词六:启航未来

　　2020年对于春秋航空而言,除了顽强拼搏,抗击疫情影响之外,还积极布局未来,为今后的发展做准备。2020年下半年,春秋航空首家空客A321neo飞机入列,其运载量相当于宽体机,效率更高,更加低碳环保。截止至2020年12月,春秋航空的机队总规模已达到108架。伴随着新飞机的入列以及不断扩大的机队规模,也不禁让人对春秋航空未来的布局充满期待。

　　10月18日,春秋航空总部办公楼也正式开工建设,拟于2023年竣工。这座新楼的投入建设,也正如奠基典礼上的标语一样,是春秋航空“启航未来”的新起点。

　　见证历史的2020年已经过去,未知但充满希望的2021年正式到来,借由春秋航空2020年的故事,笔者也祝愿民航业能砥砺前行,困难总是一时的,不忘斗志,未来就值得期待。