婚恋平台“花样”套路收割消费者珍爱网、世纪佳缘被点名

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2024-03-16

北京商报讯（记者刘卓澜胡静蓉）3月15日，央视315晚会曝光多家婚恋平台利用焦虑收割消费者，其中，珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋公司被点名。315晚会记者在调查中发现，在婚恋公司员工培训中，“抛诱饵”是红娘工作的第一步，即通过欺骗性话术塑造虚拟人物，以此吸引消费者。而筛选客户也是红娘工作的重点，借核实客户资料之名，了解消费者的收入，确定意向客户。值得注意的是，这些婚恋网站的服务定价并不具备统一标准，而是由工作人员随意定价。

图片来源：央视财经

接下来，“堵死客户的其他可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。那么这套流程下来，消费者真的能在平台帮助下，找到“合适的人”吗？有人向记者反映“（通过平台）确定恋爱关系，然后发现此男士并非单身”。晚会记者在体验时，这几家婚恋平台的“红娘”，都承诺公司是严肃的婚恋平台，会过滤掉不诚信会员、有重大疾病的会员，保障客户的征婚安全。然而事实也并非如此严谨。世纪佳缘培训讲师称“你说他的一些隐疾这种东西，我们核实不了”。珍爱网培训讲师称“你为什么一定要去判断？他说他没结婚，他就没结婚”。