英国消费者权益组织“Which?”代表约4000万名iCloud用户,向苹果公司提起了反垄断诉讼,指控苹果滥用市场主导地位,迫使用户注册iCloud存储个人数据,并限制其使用其他竞争服务,索赔金额高达近280亿元人民币。
此次诉讼的核心在于,原告方认为苹果公司通过一系列手段,强迫用户注册并使用自家的iCloud服务来存储个人数据,如照片、视频等。而一旦用户的数据超过iCloud提供的5GB免费存储限制,就必须付费订阅更高档次的服务。此外,原告方还指出,苹果公司在2023年提高了iCloud各档次的订阅价格,涨幅在20%至29%之间,进一步加重了用户的经济负担。
“Which?”组织表示,他们正在为所有受影响的苹果客户寻求赔偿,初步估计每位客户可以获得约70英镑(约合644元人民币)的赔偿,具体金额则取决于用户订阅iCloud的时长。该组织认为,苹果公司的行为剥夺了用户的选择权,限制了市场竞争,并对消费者权益造成了损害。
面对这一诉讼,苹果公司表示,用户并非必须使用iCloud,许多用户选择使用第三方替代方案来存储数据,公司始终致力于维护用户的选择权。此外,苹果还强调,他们努力使数据传输尽可能简单,无论是转移到iCloud还是其他服务。然而,这些回应并未能平息原告方的指控和公众的质疑。
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