天猫养车官方旗舰店是商家在天猫通过提交真实资料，通过天猫官方审核通过后开设的天猫养车官方旗舰店经营店铺，用于销售合法合规渠道生产、进货的商品或服务，因为审核机制的存在其所采用的配件与产品基本上能确保为正品。

    在天猫养车保养汽车时遇到价格不明的情况下，天猫会对每一个保养项目进行详细沟通和说明，以确保消费者清楚了解钱的去向，不会出现任何附加款项。此外，天猫养车更换的零配件都是品牌方直接采购的，价格也更加实惠。此外天猫还规定商家需支持7天无理申请退货或换货，这也在一定程度上提升了天猫养车的养护质量！‌

    天猫养车的配件质量总体上是可靠的，但是也存在一些问题，包括有消费者投诉在天猫养车门店进行安装服务时，遇到安装人员不专业、操作不当导致车辆电瓶严重亏损等问题。有消费者投诉购买的产品与宣传效果不符，安装人员和商家相互推诿，最终无法解决问题。‌还有消费者反映，天猫养车在处理售后问题时态度差，推卸责任，不愿意提供合理的解决方案。

    不过总体而言消费者反馈方面，天猫养车官方旗舰店的消费者满意指数超过67%，在同类服务中还算是处于较高水平。